Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• фамилия, имя, отчество, если пользователь указывает их в форме;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации;
• сведения, содержащиеся в тексте обращения, комментария, заявки, заказа или прикрепленных файлах;
• сведения о заказе полиграфической продукции, доставке, макетах, технических требованиях и сопутствующих услугах;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie-файлы, действия на сайте, UTM-метки и данные веб-аналитики.

3. Цели обработки персональных данных

• обработка входящих обращений и обратная связь с пользователем;
• подготовка, уточнение и исполнение заказов на полиграфическую, сувенирную и сопутствующую продукцию;
• предоставление консультаций по услугам, макетам, срокам, стоимости, оплате и доставке;
• направление информации по заявке, заказу, условиям производства и обслуживания;
• улучшение работы сайта, аналитика посещаемости и пользовательского поведения после получения необходимого согласия;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора или преддоговорных обязательств по запросу пользователя;
• исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации.

5. Порядок и способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

6. Передача третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе сервисам хостинга, почтовым сервисам, сервисам приема заявок, CRM, веб-аналитики и иным подрядчикам, обеспечивающим работу сайта и исполнение заказов, при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства РФ.

Если на сайте используются сторонние сервисы аналитики, мессенджеры, чат-виджеты, callback-сервисы, CRM или иные интеграции, их подключение и передача данных осуществляются только в пределах, необходимых для работы сайта и обработки обращений пользователя.

7. Cookie и аналитика

Сайт может использовать cookie-файлы и технологии веб-аналитики для корректной работы сайта, запоминания настроек, анализа посещаемости и повышения удобства использования. Cookie, не являющиеся строго необходимыми для работы сайта, используются после получения согласия пользователя через баннер уведомления.

Пользователь может изменить настройки cookie в своем браузере. Отключение части cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

8. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договорными обязательствами. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

9. Права субъекта персональных данных

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных при наличии законных оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

10. Отзыв согласия и обращения

Для отзыва согласия на обработку персональных данных, уточнения данных или направления обращения пользователь может связаться с оператором по e-mail taka444@mail.ru либо по телефону 8 (925) 310-06-01.

11. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на сайте по постоянной ссылке на страницу политики конфиденциальности и обработки персональных данных.